FAQs – BUCHKUNST BERLIN

Wir haben hier einige Fragen und Antworten aufgenommen, die uns häufiger gestellt worden sind.

Wir sind uns aber sicher, dass wir nur einen Bruchteil der möglichen Fragen beantworten können, daher zögern Sie nicht, uns jederzeit vie Mail an info (@) buchkunst-berlin.de zu schreiben oder uns auch unter folgender Telefonnummer +49.(0)30.218 025 40 anzurufen. In der Regel melden wir uns auch möglichst schnell zurück, sollten wir Ihren Anruf verpasst haben. Falls es doch passeiert, dass wir etwas länger benötigen, um uns zurückzumelden, bleiben Sie dran! Meist befinden wir uns in einer Produktion, im Fotobuchladen „Bildband Berlin“, auf einer Fachmesse oder auf der Suche nach neuen Buchprojekten im Gespräch mit spannenden Fotografen, Autoren, Künstlern, Galeristen oder Kuratoren.

Frage Wie hoch sind die Versandkosten?

AntwortDie Höhe der Versandkosten hängt von dem Land zusammen, in das wir verschicken und auch von der Größe und vom Gewicht des Paketes ab. Der Versand wird am Ende der Bestellung individuell angeglichen und vor der Bezahlung angegeben.

Frage Wie lange dauert die Lieferung?

AntwortDie Ware wird, sofern verfügbar, innerhalb von 3 Arbeitstagen (Montag bis Freitag) zum Versand gebracht. Sollte es aus unvorhergesehenen Gründen zu einer Verzögerungen kommen, dann werden Sie von uns benachrichtigt. Wir versenden in der Regel mit DHL Service Premium, um einen möglichst guten und schnellen Versand zu ermöglichen.

Frage Wie kann ich bezahlen?

AntwortSie haben die Möglichkeit via Paypal (VISA und Mastercard) zu bezahlen oder mit Vorkasse.

Frage Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung?

AntwortBei Fragen oder auch Anregungen, wenden Sie sich bitte direkt an orders (@) buchkunst-berlin.de. Wir bemühen uns, uns umgehend zurückzumelden. In sehr dringenden Fällen sind wir auch telefonisch unter der +49.(0)30.218 025 40 erreichbar.

Frage Kann ich meine Bestellung auch zurückgeben?

AntwortSie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Der Rechnungsbetrag wird Ihnen erstattet. Nähere Einzelheiten dazu entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Frage Kann ich auch außerhalb von Deutschland bestellen?

AntwortWir liefern weltweit. Bitte schreiben Sie uns dazu direkt über info@buchkunst-berlin.de an oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Über unseren Shop können Sie noch nicht weltweit bestellen, jedoch gehen wir individuell auf Ihre Wünsche ein und versenden Ihr Wunschprodukt weltweit.

Sie möchten für den Buchhandel bestellen?

Für den weltweitern Vertrieb unserer Fotobücher für den Buchhandel ist unser wunderbarer Partner art book cologne GmbH & Co. KG, geleitet von Felix Bieler, verantwortlich.

Kontakt: Deutzer Freiheit 107, D-50679 Köln, 0049.(0)221.800 80 80, info (@) artbookcologne.de, www.artbookcologne.com.

Wir leiten gerne Ihre Bestellung weiter. Sie können jedoch auch direkt mit art book cologne in Kontakt treten und Ihre Bestellung aufgeben.

Wir freuen uns über Ihre Unterstützung! Falls Sie einen online Verkauf anstreben, melden Sie sich bei uns. Wir stellen sehr gerne zu jedem unserer Bücher Material wie Fotos und Texte zusammen. Bei einem Gespräch gehen wir auch auf jedes Fotobuch ein.